組織の変革が求められる今、先駆的なデジタル活用で成果をあげ、注目されている企業があります。
デジタル化が困難と言われる旅館業界において、宿泊施設に特化したクラウド型システムを開発し、業務効率化・働き方改革・顧客サービスの向上を実現した鶴巻温泉「陣屋」がその一例です。
今回は、代表取締役女将の宮﨑知子氏をお招きし、デジタル化による全く新しい"おもてなし"の形についてご紹介いただきます。他にも、デジタル化で業務改善した保育園や介護施設、紙からデジタルへの変革を遂げた組織の例など、多数のデジタル化の成功事例を解説していきます。
このセミナーがおすすめの企業様
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昔からの慣習的な業務が多く
デジタル化が進まない
旅館や飲食、販売などの
接客業
デジタルを活用した新しい働き方への移行に関心があるが、導入に悩んでいる
中小企業
顧客管理や売上管理のデジタル化を検討している
物販・サービス業
従業員のデジタル教育や
リスキリングに関心のある
中小企業
デジタル化を行い、
業績向上を目指している
全ての業種
メリット
Merit01
組織のデジタル化の事例を知ることで、
具体的な手法を学べます
02
伝統的な組織や企業が、
具体的な施策を学べます
講演内容
Lecture
サービス業未経験ながら、存続の危機にある旅館の女将となった「陣屋」の宮﨑知子氏をお招きし、デジタル化による組織のシステム化、従業員のリスキリング、そして働き方改革の手法についてご紹介していただきます。 他にも、デジタル化の取り組み事例として保育園、介護施設、組織のデジタル化事例を多数解説いたします。
- 紙の台帳を廃止し、宿泊予約、顧客管理、設備・仕入管理、売上・会計管理など、旅館業務をクラウドシステム化。
- これまで担当者しか把握していなかった顧客情報を、パソコンやタブレットでリアルタイムに共有できるように
- 少人数でも質の高い接客ができるシステムとして「陣屋コネクト」を同業者へ横展開するサービスを行う
- 旅館業務におけるシステム活用の重要性を経営者が繰り返し従業員に伝える
- 従業員に紙の予約台帳やメモ等の使用を禁止し、全員がシステムを使いこなせるように徹底
- 週休3日制の導入など、従業員の働き方改革を行うことでお客様によりよいサービスを提供できるという価値観を共有
- 園内の徹底的なデジタル化を行い、保育に集中できる環境をつくった保育園
- デジタル化で新人の教育コストを大幅削減した介護施設
- 紙文化からデジタル化を実現した労働組合
セミナー概要
Seminar参加費
無料- 日時
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2024年8月22日(木) 9:30〜12:00
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2024年8月22日(木) 9:30〜12:00
- 会場
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オンライン
オンライン参加の方へ- 事前にご自身のPC等へZoomアプリ(無料)のダウンロードをお願いします。お申込み後Zoom会議への招待メールを送信します。
- 8月19日(月)になっても届かない場合は
info@fukuoka-digital.jpまでご連絡をお願いします。 - セミナー参加に必要な通信料等は参加者のご負担となりますので予めご了承ください。
ご参加おすすめの事業者
本セミナーは以下の業種の企業経営者、デジタル化・マーケティング・広報担当者には特におすすめの内容となっております。 また、それ以外の業種の方にも役立つ情報が多いので、ぜひ参加ください。
飲食業
観光業
製造業
宿泊業
IT・情報通信業
小売業
教育・学習支援業
介護・福祉業
美容・健康業
農業・漁業
卸業
電話でのお申し込み・お問い合わせ先
inquiry
登壇者
Speakers
宮﨑 知子 氏
- 大学卒業後営業職に7年間従事し、結婚を機に退職
- 2009年、存続の危機にあった旅館を夫の宮﨑富夫氏と受け継ぎ「陣屋」の女将に就任
- デジタルを活用したクラウド型システム「陣屋コネクト」を自社開発し、サービス品質と生産性を向上させ、数年で経営を立て直す
- 「陣屋コネクト」の横展開を開始、さらに地域共通のプラットフォーム「里山コネクト」「里山トラベル」事業を展開
- これまでの取り組みが注目され、全国の旅館経営者や政府関係者による視察を受けるなど旅館再建・地方創生モデルとして期待が高まる
谷田部 敦 氏
- 東京大学大学院理学系研究科卒
- FunTre株式会社を創立し、企業のデジタル化やDXをサポート
- 『小さな会社の勝算』著者、全国書店やAmazonランキングで1位を獲得
- 鳥取県、宮崎県、千葉県、岐阜県、高知県など多くの地域で地域活性化事業を支援
その他おすすめのセミナー
よくあるご質問
Q&Aデジタル化について知識がほとんどない初心者ですが、参加しても大丈夫でしょうか？
はい、大丈夫です。このセミナーは初心者の方にも理解しやすいよう、基礎から応用までわかりやすく解説します。初めての方でも実践に役立つ知識を得られる内容となっています。
なぜこのセミナーは無料で提供されているのですか？
このセミナーは福岡市の主催で開催しているため、無料でご参加いただけます。
セミナーへの参加方法は？
スマートフォンやパソコンを使用したオンラインでご参加いただけます。遠方にお住まいの方や、移動が難しい方にも柔軟に対応しております。
オンラインで参加する場合、特別なソフトウェアやアプリは必要ですか？
オンライン参加の場合、Zoomを使用しますので、事前にアプリのダウンロードをお願いする場合があります。ただし、Zoomは無料で利用できるため、追加の費用はかかりません。